سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة اتفاقية الاستخدام

نرحب بكم في متجرنا الإلكتروني! نود إعلامكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام التي تنظم استخدامكم لهذا المتجر، وما يترتب على استخدام خدمات المتجر عبر منصته الإلكترونية. إن استخدامكم لأي من خدمات المتجر أو المنتجات أو غير ذلك يعني موافقتكم وقبولكم لجميع بنود هذه الاتفاقية، وذلك بشرط أن تكونوا بكامل أهليتكم الشرعية والنظامية للتعامل مع المتجر. هذه الاتفاقية تسري على جميع أنواع التعامل بين المستهلك والمتجر، وتعتبر سارية المفعول بمجرد موافقتكم عليها وبدء التسجيل في المتجر طبقاً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

1. المادة الأولى - المقدمة والتعريفات (المتجر):

يشمل هذا التعريف جميع أشكال المتجر على الإنترنت، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا أو محلًا تجاريًا.

1. (المستهلك): هو الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية من خلال طلب المنتجات أو الخدمات عبر منصة المتجر.
2. (الاتفاقية): تعني شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تنظم العلاقة بين أطرافها.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية ⚖️

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. في حال مخالفته لهذه المادة، يتحمل المستهلك المسؤولية أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام ️

1. التزام المتجر هو توفير الخدمة أو المنتج المتفق عليه.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام منصة المتجر بما يتوافق مع الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل

1. عند التقدم للانضمام إلى المتجر، يجب على المستهلك تقديم معلومات دقيقة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية.
2. يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور، ويجب عليه إبلاغ المتجر فورًا في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به.
3. المتجر غير مسؤول عن أي خسارة قد تنشأ نتيجة كشف معلومات الحساب.
4. على المستهلك أن يستخدم حسابه بكامل الجدية والمصداقية، ويجب عليه تحديث بياناته عند الحاجة.
5. المتجر يلتزم بحماية معلوماتك الشخصية بسرية تامة.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يتم التواصل بين أطراف الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني المسجل في منصة المتجر.
2. جميع الإعلانات والبيانات التي يرسلها المتجر عبر الوسائل الإلكترونية تعتبر سارية المفعول.
3. يوافق المستهلك على استلام رسائل من المتجر بشأن أي تعديلات على الاتفاقية أو الإعلانات الخاصة بالتعامل معه.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

1. في حال إلغاء أو تعديل أي مادة من الاتفاقية، لا يؤثر ذلك على سريان باقي المواد.
2. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المنتجات أو الخدمات بناءً على العروض أو ما تفرضه الأنظمة الحكومية.
3. يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تغيير الرسوم في أي وقت حسب الحاجة.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد

1. يوفر المتجر نظام الدفع عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على المنصة.
2. المتجر يلتزم بتحديد أسعار المنتجات وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يتم إصدار فواتير وسندات قبض للمعاملات التي تتم في المتجر، مع التزام المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها.

المادة التاسعة - الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له بالكامل، وتشمل الاسم والشعارات والرموز.
2. يلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق وعدم استخدامها بدون إذن.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. المتجر لا يتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو إهمال ناتج عن المستهلك أو طرف ثالث.
3. يلتزم المتجر بتوفير منتجات وخدمات سليمة وقانونية ومتوافقة مع الأنظمة.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية

يحتفظ المتجر بحق وقف أو إلغاء عضوية أي مستهلك أو تقييد وصوله إلى الخدمات في أي وقت دون إنذار مسبق.

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق ⚖️

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها.

المادة الثالثة عشر - أحكام عامة

1. تُعد اللغة العربية هي اللغة الرسمية في تفسير هذه الاتفاقية.
2. يمكن تعديل الأسعار والعروض الترويجية من وقت لآخر وفقًا لقرار المتجر.
3. يلتزم الأطراف بالتعامل بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين السارية.
4. لا يمكن إلغاء الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة المتجر.

بذلك، فإن هذه الاتفاقية تمثل إطار العمل بين المتجر والمستهلك، ويجب على الطرفين الالتزام بما ورد فيها لضمان تجربة تجارية مريحة وآمنة.